南宁心翔心理咨询有限公司讯，近日，我司对兼职咨询师刘露（执业中曾用名：刘珈祯）违反职业规范与合作协议的行为，已完成相关事实核查与处理，并已依法解除与其的合作关系。目前，所有关联工作已平稳交接，客户服务未受影响。

为坚守心理咨询行业的专业伦理与服务标准，保障每一位来访者的切身利益，现将情况及我司的对应措施声明如下：

一、事件背景与处理依据

刘露女士此前作为兼职咨询师与本公司进行合作。在合作期间，其多项行为被核实严重偏离了我司《心理咨询师日常行为规范管理办法》及双方《兼职服务协议》中所明确约定的职业准则与合同条款。这些行为已触及专业服务的底线，破坏了基本的合作信任。

依据协议约定及相关规定，我司在完成事实认定后，已正式向刘露女士发出《律师函》，单方解除合作协议，并立即关停了其所有内部系统权限。

二、我们的措施与承诺

客户的信任与福祉始终是我们的立身之本。为确保服务的绝对连续性与稳定性，我们已迅速启动并完成了以下工作：

1.   无缝完成客户服务承接：我们已通过规范的流程，将原由刘露女士服务的所有来访案例，妥善转移至本公司其他资深、专业的咨询师团队。整个交接过程严格遵循保密协议，确保了来访者档案的完整性、安全性与私密性。
2.   启动专属服务衔接通道：对于受此变动影响的来访者，我们均指定了专属顾问进行一对一沟通，并承诺提供一次免费的衔接咨询服务，以确保咨询关系的平稳过渡与咨询效果的延续。
3.   强化内部管理与监督：此次事件促使我们进一步审视并加固了内部师资管理与伦理监督机制。我们将以更高的标准，持续监督所有合作咨询师的服务质量与职业操守，坚决杜绝此类事件再次发生。

三、坚守专业与伦理的立场

心理咨询是一项基于深厚信任的专业工作。心翔心理自成立以来，始终将专业伦理和来访者利益置于最高位置。对于任何损害来访者权益、违背职业操守的行为，我们都持“零容忍”态度，并会采取一切必要措施坚决予以纠正。

我们深信，对专业规范的坚守，是对所有现任合作咨询师负责任的表现，更是对广大信任我们的来访者最深切的尊重与保护。此次个别人员的变动，不会动摇我们服务社会的初心，反而更加坚定了我们净化执业环境、追求卓越服务质量的决心。

感谢社会各界、各位来访者及合作伙伴长期以来的信任与支持。心翔心理将一如既往，为您提供安全、专业、可靠的心理咨询服务。

南宁市心翔心理咨询有限公司
2025年12月8日