1、爱岗敬业，热爱本职工作，努力钻研业务，不断提高理论水平和咨询技巧。

2、工作认真负责，咨询态度热情，真诚，富有同情心。

3、未来访者保密、负责，来访者的资料不得透露于外。

4、与来访者保持客观、公正、平等的关系。否则立即终止咨询关系或转介其他咨询师继续咨询。

5、对来访者提出超出自己职能范围的要求不能满足。

6、不得接受和索取额外报酬或礼物。

7、咨询工作原则上只在咨询室进行。

8、严格遵守咨询预约时间，认真做好个案记录，又是不能按时工作时，必须提前主动和来访者另行协商咨询时间。

9、在自己身心状态不佳时不接受咨询任务，并向来访者讲明情况，做好转介工作。