心翔心理五重保密机制，保障客户权益

保守客户资料秘密关系客户的安全和利益，是每位心翔心理工作人员的义务和职责，为此，心翔心理建立了完善的五重保密机制，最大程度上保障每一位客户的权益。

第一重保密机制

心翔心理均和所有客户签订相关保密协议书，保密内容包括客户信息、客户隐私、客户档案等；协议书一式两份，长期有效。

第二重保密机制

全体工作人员均需签订客户资料保密协议书，协议书包括保密原则、保密制度、保密职责等，确保每一位工作人员遵守相关规定。

第三重保密机制

启动专人负责保管制，对客户相关协议书、档案等放置保密袋密封，使用保险柜保存，采用双人开柜制，即必须保证两人同时在场情况下才能打开保险柜，并做到“人离文入柜、人离门上锁”，最大程度上保障客户资料。

第四重保密机制

制定严格的责任追究制，做到所有资料不得复印、不得传递、不得借阅、不得网络传播等，做到零泄密，一旦出现任何涉及到客户信息泄密的情况，视情况进行通报批评、开除、赔偿、相关法律惩罚等。

第五重保密机制

加强保密制度的培训及自查。心翔心理每月定期组织全体工作人员参加保密制度学习，保密制度考核，保证每位工作人员熟悉相关制度，同时开展相关的自查工作，做到“控制源头、加强检查、明确责任、落实制度”，成立心翔心理党支部书记任组长，公司副总经理等成员的安全保密工作小组，检查自查及检查，保障客户权益。

心翔心理从成立至今，无任何一例客户信息泄露，极大的保障了客户的权益，心翔心理将一直把客户保密工作放在首要位置，确实有效的落实相关制度，保障每一位客户的权益。

南宁市心翔心理咨询有限公司